Service management training
Verhoog de slagkracht van je organisatie door eigen medewerkers op te leiden in Service Management en ITIL.
Voordoen, samen doen, zelf doen
Met de Service Management Training van Goodzo leren wij mensen binnen je organisatie hoe je frameworks als ITIL zelf toe kunt passen. Dit doen we aan de hand van onze eigen methodiek. Na de training zijn jouw mensen zelf in staat om IT-support uit te kunnen voeren en om de methodes zelf toe te passen. De trainingen zijn allemaal op maat en geven wij zowel klassikaal als projectmatig op een specifieke afdeling. En altijd volgens ons vaste mantra: voordoen, samen doen, zelf doen!
.svg)
.avif)
Service Management
- Verhoog de slagkracht van je eigen organisatie.
- Benut het optimale potentieel van je eigen mensen.
- Pas direct methodes toe aan de hand van real-life cases.
- Op maat. Duur en intensiteit is bespreekbaar.
*Prijs afhankelijk van specifieke wensen.
Details over de Service Management Training
Verhoog de slagkracht van je organisatie door eigen medewerkers op te leiden in Service Management en ITIL.
Gemiddeld 5 trainingsdagen
Microsoft
Hybride
5.000*
Per deelnemer afhankelijk van specifieke wensen.
Denk hierbij aan Microflows, Nanoflows, Pages en het domain model. Ook doet iedere deelnemer ervaring op met de Sprintr en Team Server. En weten ze de mogelijkheden van het Mendix platform, waar het platform goed in is en wat je beter anders kunt oplossen.
Gemiddeld 5 trainingsdagen
5.000*
Hybride
Microsoft
Per deelnemer afhankelijk van specifieke wensen.
Deze certificering kan toegevoegd worden aan de training voor €150,- per deelnemer.
.avif)
Waarom kiezen voor de Service Management Training van Goodzo?
Onze trainingen zijn veelal hetzelfde, maar de invulling wisselt iedere keer. Wij passen de training volledig aan de wensen van jouw organisatie aan, zowel qua inhoud, invulling als tijdsinvestering.
De certified trainers van Goodzo geven onze trainingen op verschillende niveaus. Het niveau van de training bepalen we vooraf, samen met jou én de deelnemers.
Tijdens veel van onze trainingen werken wij met een Community Lead. Hij of zij fungeert vanuit Goodzo als aanspreekpunt voor jouw medewerkers die deelnemen aan de training. Hij of zij zorgt ervoor dat de kennis van alle deelnemers volledig up-to-date blijft, ook als de training is afgelopen.
Het is voor organisaties en hun medewerkers belangrijk om hun eigen slagkracht te verhogen. Wij leiden je bestaande medewerkers op. Zo hoef je geen nieuwe mensen te werven in een markt die enorm schaars is.
De duur en de invulling van de training verschillen per maatwerktraining. De training kan bijvoorbeeld een groepsbootcamp zijn, waarin wij twaalf weken lang één dag per week training geven, maar een 1-op-1-traject is ook mogelijk.
Wij hebben een eigen methodiek ontwikkeld, op basis van ITIL. Dit is een wereldwijd gebruikt raamwerk dat helpt om IT-diensten gestructureerd, efficiënt en betrouwbaar te organiseren en te verbeteren.
Met onze trainingen zijn je medewerkers straks snel in staat het verschil te maken en zorgen wij samen voor rust binnen jouw organisatie.
Manager Change & Operations
Waarom moet ik hierin investeren?
Met Goodzo verhoogt jouw organisatie zijn kracht. Wij leiden je bestaande medewerkers op. Zo hoef je geen nieuwe mensen te werven in een schaarse arbeidsmarkt. Met onze trainingen zorgen wij ervoor dat je organisatie gewoon door kan. We benutten samen het optimale potentieel van je eigen mensen.
.webp)
Neem contact op metRuben
Wij vertellen je graag meer over hoe wij werken en hoe wij jouw organisatie verder kunnen helpen. Laat je gegevens achter. Dan neemt een van onze mensen zo snel mogelijk contact met je op. Zonder dat je direct al ergens aan vast zit, natuurlijk.
Wij werken met organisaties uit verschillende branches
IT is overal en daarom zijn wij dat ook. Goodzo helpt organisaties uit allerlei verschillende branches, maar de kern van ons werk blijft hetzelfde. Lees hier meer over de impact die onze Goodzo-benadering heeft op opdrachtgevers en hun eindgebruikers.
Veelgestelde vragen over service management training
Krijg ik na afloop een certificaat of bewijs van deelname?
Als je de training hebt afgerond, ontvang je een officieel bewijs van deelname. Bij sommige van onze trainingen sluit de inhoud aan op externe certificeringen en opleidingen. Het bewijs van deelname geldt dan als bewijs dat je kunt deelnemen aan deze externe opleiding of training.
Zijn er minimale of maximale aantallen deelnemers per training?
We werken met kleine groepen om voldoende interactie en persoonlijke aandacht te kunnen behouden. Het minimum- en maximumaantal deelnemers verschilt per training en wordt vooraf duidelijk gecommuniceerd.
Omdat de Service Management Training op basis van maatwerk wordt ingevuld, wordt ook het minimum en maximum aantal deelnemers met je afgestemd. Als de training bij jou op locatie wordt gegeven, kijken we bijvoorbeeld welke groepsgrootte op jouw locatie praktisch is.
Wordt de training online, op locatie of als hybride versie aangeboden?
Dat kan allemaal. De training kan op locatie, online of in een hybride vorm worden gegeven. We stemmen de vorm af op wat het beste past bij jouw organisatie en deelnemers.
Wat gebeurt er als ik een trainingsdag mis of moet verplaatsen?
Mis je een trainingsdag of moet je er een verplaatsen? Geen zorgen. Als je een trainingsdag mist of moet verplaatsen, kijken we samen naar een passende oplossing. Misschien kun je deelnemen aan een andere sessie, of komt er een inhaalmoment, afhankelijk van de training en planning.
